Espaço da Cliente

Dúvidas sobre a aquisição de serviços Beca? Aqui é o local!
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Como funciona o Beca?

É muito simples, na verdade! O Beca trabalha junto às melhores profissionais de Beleza de Porto Alegre, Canoas e Curitiba. Nessas cidades você pode baixar nosso aplicativo para seu Iphone (https://apps.apple.com/br/app/beca/id1452610367) ou celu...

Quais os serviços disponíveis no Beca e quais os valores?

Os serviços disponíveis no Beca podem variar de acordo com a demanda e com a região onde você busca atendimento. A melhor maneira de saber valores e serviços é baixando o aplicativo e selecionando a cidade onde você deseja o atendimento! Baixe j...

Como faço um pedido?

Fazer um pedido leva menos de um minuto! O segundo pedido, então, é ainda mais rápido. 1. Na aba Pedidos você seleciona o serviço que deseja;  2. Agora vêm uma série de informações que precisamos para o seu atendimento. A primeira delas é o Local...

Como faço para falar com a profissional que irá me atender?

Existem dois casos em que você terá um chat liberado para falar com a profissional: Em um pedido Agendado com a profissional; ou Em um pedido Aberto que você direcionou para uma profissional específica. Esse chat fica disponível na aba Pedidos na...

Não consigo contato com a Profissional

Se você já tentou contato via chat e a profissional ainda não lhe respondeu ou, até mesmo, se você fez um pedido e nenhuma profissional aceitou ainda, você pode chamar nosso time do Atendimento pelo próprio Whatsapp (super prático)! Para entrar e...

E se eu precisar cancelar meu atendimento?

Entendemos que talvez você precise cancelar, acontece! Toda cliente tem direito a cancelar o agendamento com até duas horas de antecedência ou, obviamente, caso haja uma falha no processo de agendamento por parte do Beca. Do contrário, o valor ser...

E se a profissional estiver atrasada ou não aparecer?

A profissional não comparecer ou atrasar é da série: #É_Raro_Mas_Acontece Existem duas maneiras de proceder em caso de atraso ou não comparecimento: Você tem um chat para falar com a profissional no seu aplicativo:  Esse chat fica disponível na ab...

Posso pagar via PIX, Boleto ou Cartão de débito?

Estamos trabalhando em uma tecnologia para liberar o pagamento via PIX e Cartão de Débito. Por hora, via aplicativo, você conseguirá agendar um pedido utilizando apenas um cartão de crédito.  Caso você queira fazer um pedido e pagar em Boleto voc...

O aplicativo parece não funcionar adequadamente

Problemas Gerais: O aplicativo do Beca está em constante atualização e melhorias são implementadas constantemente. Pode ser que seu aplicativo não esteja atualizado. O caminho mais fácil para verificar isso é ir na sua Loja de Aplicativos (App Sto...